Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab dem Kaufdatum. Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattungen oder Umtäusche mehr anbieten können.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem er erhalten wurde. Zudem muss der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bestimmte Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Zusätzlich können Geschenkgutscheine sowie Softwareprodukte zum Herunterladen und einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die bereits benutzt wurden oder sich nicht mehr im Originalzustand befinden, nicht zur Rückgabe berechtigt sind.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um einen Umtausch zu vereinbaren.

Geschenke

Wenn Sie ein Geschenk zurückgeben, erhalten Sie einen Gutschein über den Wert des Artikels. Falls das Geschenk nicht direkt an Sie gesendet wurde, erfolgt die Rückerstattung an den Käufer.

Versand

Die Versandkosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden und können nicht erstattet werden. Bitte senden Sie die Artikel an die folgende Adresse:

Breslauer Straße 51
58511 Lüdenscheid

Vor der Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die Rückgabe zu autorisieren und eine schnelle Abwicklung sicherzustellen.